Política de Devoluciones – Artevo Design

En Artevo Design, cada producto se elabora de forma personalizada y bajo pedido, por lo que no realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero.

Antes de iniciar la producción:

• Confirmamos contigo todos los detalles del diseño, incluyendo colores, textos y características del producto.

• Acordamos plazos de entrega y condiciones para asegurar que recibas exactamente lo que solicitaste.

Además, los envíos se realizan por empresas de mensajería externa. En Artevo Design nos aseguramos de embalar correctamente cada producto para reducir cualquier riesgo de daño durante el transporte. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños ocasionados por la empresa transportadora.

En caso de que el producto llegue dañado durante el envío, el cliente deberá contactar directamente a la empresa de mensajería y presentar la respectiva queja o reclamación, exonerando a Artevo Design de cualquier responsabilidad por dicho daño.

Únicamente en caso de error directamente atribuible a Artevo Design (en diseño o personalización), evaluaremos la situación y ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir la reposición parcial o total del artículo, sin costo adicional.

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de 3183976578